RECHTSDOKUMENT
Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Wir möchten, dass Sie vollständig zufrieden sind. Diese Richtlinie erläutert Ihre Rechte bezüglich Rückerstattungen.
1. EU-Widerrufsrecht (14 Tage)
Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Vertragsabschluss.
Senden Sie eine eindeutige Erklärung an tbaltzakis@cloudless.gr.
2. Muster-Widerrufsformular
An: Cloudless — tbaltzakis@cloudless.gr
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über folgende Leistung/Produkt: [beschreiben]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Ihr Name]. Adresse: [Ihre Adresse]. Datum: [heutiges Datum].
3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht bei: (a) digitalen Inhalten nach Download, (b) vollständig erbrachten Diensten, (c) personalisierten Diensten.
4. Rückerstattungsvorgang
Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über Stripe.
5. Leistungsqualität
Bei Unzufriedenheit kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen.
6. Abonnements
Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung gilt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
7. US-Kunden
Wir gewähren allen Kunden dieselbe 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie.
8. Kontakt
Für Rückerstattungsanfragen: tbaltzakis@cloudless.gr. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
Siehe auch: Nutzungsbedingungen | Datenschutzerklärung